在新的技术和生态环境下，国内高校服务门户平台化建设无论是服务模式，还是服务理念都发生了根本性的变化。十三五期间，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》，使得国内高校服务模式将呈现“三个融合”，即场景融合、平台融合以及服务融合。新环境下服务门户已经不再是一个传统信息展示网站，需要重新思考高校的服务模式，由此，一站式服务大厅将是当下，乃至未来高校统一服务办理的必然发展方向。

服务门户建设原则

围绕“人”为核心，融合各类角色属性数据服务

减少个人用户业务申报和流程周转步骤，提高办事效率

面向院系和职能部门定制各项高热度的服务支持

服务门户本质

服务门户建设目标

服务门户实现价值

根据学校的实际情况进行线上与线下服务的分流协作，为在校师生提供更便捷、顺畅的办事服务。